Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-, Beratungs- und Begleitungsleistungen von Stefanie Koch, handelnd unter „Sanasoul", gegenüber ihren Kunden.
2. Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
3. Sofern individuelle Vereinbarungen getroffen werden (z. B. Coachingvertrag), gehen diese den AGB vor.

1. Gegenstand der Leistungen ist eine prozessorientierte Coaching- und Begleitungsleistung zur persönlichen Entwicklung, Selbsterfahrung und inneren Klärung.
2. Die Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
3. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
4. Die eingesetzten Methoden (z. B. Breathwork, hypnosebasierte Verfahren) dienen der Aktivierung eigener innerer Prozesse.
5. Die angebotenen Leistungen stellen keinen Unterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes dar und beinhalten keine systematische oder strukturierte Wissensvermittlung.

1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder in sonstigen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
2. Ein Vertrag kommt zustande durch:
   • Buchung durch den Klienten (z. B. per E-Mail, Formular oder Gespräch)
   • und Annahme durch Stefanie Koch (z. B. Bestätigung per E-Mail oder Terminvereinbarung)

1. Es gelten die jeweils vereinbarten Preise.
2. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung im Voraus fällig.
3. Die Vergütung wird für die vereinbarte Leistung sowie die dafür reservierten Zeit- und Betreuungskapazitäten geschuldet, unabhängig von der tatsächlichen Inanspruchnahme durch den Klienten.
4. Bei Zahlungsverzug ist Stefanie Koch berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
2. Absagen oder Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich.
3. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Ersatztermin oder Erstattung.
4. Stefanie Koch ist berechtigt, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

1. Die Durchführung erfolgt je nach Vereinbarung online oder vor Ort.
2. Der Klient ist selbst dafür verantwortlich, die erforderlichen Voraussetzungen zur Teilnahme zu erfüllen.

1. Der Klient ist verantwortlich für eine funktionierende Internetverbindung sowie die erforderliche technische Ausstattung.
2. Für technische Störungen im Verantwortungsbereich des Klienten besteht kein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung.
3. Liegt die Ursache im Verantwortungsbereich von Stefanie Koch, wird die Leistung nachgeholt oder fortgesetzt.

1. Der Klient ist für seine körperliche und psychische Gesundheit selbst verantwortlich.
2. Der Klient verpflichtet sich, alle für die Durchführung relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
3. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

1. Stefanie Koch haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Stefanie Koch nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

1. Die Leistungen sind prozessorientiert.
2. Es wird ausdrücklich kein bestimmter Erfolg geschuldet.

1. Alle Inhalte der Zusammenarbeit werden vertraulich behandelt.
2. Eine Weitergabe erfolgt nur mit Zustimmung des Klienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.

1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
2. Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:
   • der Klient ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
   • und er bestätigt, dass er mit Beginn der Leistung sein Widerrufsrecht verliert.

1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
2. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Stefanie Koch ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Sofern der Klient Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist der Sitz von Stefanie Koch Gerichtsstand.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
4. Einige Inhalte dieser Website wurden mit Unterstützung von KI-Tools erstellt und redaktionell geprüft.